Klachten en bemiddeling

Heb je een conflict met je psychotherapeut of een vraag rond mogelijks onethisch gedrag? Overweeg je een melding te doen of klacht in te dienen, maar weet je niet meteen waar je hiervoor terecht kan?

Indien je vertrouwelijk met een derde wil overleggen of een bemiddeling wil vragen, dan kan je terecht bij de Federale Ombudsdienst. 

Indien je een formele klacht wil neerleggen, is het belangrijk om de wettelijke beroepstitel van je psychotherapeut te kennen:

• Is je psychotherapeut een arts, bv. een huisarts of psychiater, dan kan je terecht bij de Provinciale Raad van de Orde van Artsen.

• Is je psychotherapeut een klinisch psycholoog of klinisch orthopedagoog, kan je terecht bij de Psychologencommissie.

• Is je psychotherapeut geregistreerd met een gezondheidszorgberoep (bv. verpleegkundige of kinesitherapeut), dan kan je klacht indienen bij de Federale Toezichtcommissie

• Is je psychotherapeut niet geregistreerd met een gezondheidszorgberoep, dan kan je een gerechtelijke procedure starten omwille van berokkende schade. Je kan daarvoor een vordering inleiden bij de burgerlijke rechtbank. Voor een gratis en eerste juridische raadgeving kan je terecht bij de eerstelijnsbijstand van de Commissies voor Juridische Bijstand.